Présentation

Vitaris Response est un système de sécurité spécialisé dans la télésurveillance, la téléassistance aux personnes âgées, pour le maintien à domicile des personnes âgées.

Membre du Groupe Attendo Senior Care, n°1 de la téléassistance en Europe, la société Vega, créée en 1988, a rejoint le groupe Attendo Senior Care en mars 2000: elle est devenue Vitaris Response en juillet 2001.

Le groupe est présent dans toute l’ Europe aussi bien en tant que fournisseur de produits et systèmes que comme prestataire de services pour le bien-être des personnes âgées. N°1 européen de la téléassistance avec des centres de traitement d’appels dans la plupart des pays.
Une expertise reconnue dans le domaine de l’aide aux personnes âgées.

Stratégie

Notre stratégie est basée sur la recherche permanente et l’élaboration de produits innovants pour améliorer sans cesse la qualité de vie des personnes âgées et apporter des solutions rapides à leurs problèmes quotidiens.
Nous produisons et commercialisons des systèmes de sécurité et d’assistance aux personnes âgées et dépendantes. Pour satisfaire rapidement et efficacement les besoins de nos clients, nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs de premier plan. Cette stratégie permet au Groupe d’avoir accès à une large gamme de technologies, d’accélérer le processus de développement pour
orienter son activité vers les autres segments du marché.

Marché

Avec ses terminaux de téléassistance , Vitaris Response est très
largement implanté en Europe. Il occupe la place de leader en
Suède, ainsi qu’au Danemark, en Finlande, Norvège, Islande,
Allemagne, Autriche, Suisse et Espagne. Et, en Grande-Bretagne il
se trouve en deuxième position dans ce domaine.
Avec ses systèmes centralisés, il occupe la place principale du marché en Europe du nord et il est le premier fournisseur de la Grande Bretagne et du Centre de l’Europe.
Produits et services Vitaris Response offre cinq types de produits et services:

• Terminaux de téléassistance

Les terminaux de téléassistance sont utilisés en priorité par les personnes âgées ou handicapées vivant à domicile. Ce dispositif permet d’améliorer la qualité de la vie en facilitant la communications avec l’extérieur et en renforçant la sécurité. En cas de besoin l’usager, à l’aide de son terminal de téléassistance relié au réseau téléphonique, peut alerter un centre spécialisé qui s’engage à mettre en ouvre une réponse adaptée.
Nos terminaux de téléassistance sont commercialisés sur le marché européen en Autriche, Danemark, Finlande, Grande-Bretagne, Allemagne, Hollande, Espagne, Suède, Suisse. • Systèmes centralisés
Les systèmes centralisés sont des systèmes de communication destinés aux maisons de retraite et résidences. Ils sont comparables aux terminaux de téléassistance à la différence qu’ils communiquent non pas par le biais du réseau téléphonique public mais par le réseau interne de la maison de retraite ou résidence. L’appel pouvant aboutir directement dans les services d’intervention internes.Nos systèmes centralisés sont commercialisés sur le marché européen en Autriche, Danemark, Finlande, Grande-Bretagne, Allemagne, Hollande, Espagne, Suède, Suisse.

• Systèmes de réception

Ces systèmes comprennent à la fois les bases de réception et les logiciels destinés aux centres de téléassistance pour recevoir et traiter les appels en provenance des terminaux placés au domicile des personnes âgées ou des systèmes centralisés. Ces systèmes permettent d’enregistrer et de traiter aussi bien les appels avec inter phonie que les informations techniques.
Nos systèmes de réception sont commercialisés sur le marché européen en Autriche, Danemark, Finlande, Grande-Bretagne, Allemagne, Hollande, Espagne, Suède, Suisse.

• Systèmes de validation d’activité

Système de gestion des intervenants à domicile, il est utilisé pour gérer et contrôler les prestations à domicile. Ce dispositif permet, au moyen d’une carte à puces, d’enregistrer toutes les prestations effectuées à domicile. Les informations reçues peuvent être utilisées entre autre pour la gestion des plannings, le contrôle des interventions à domicile et la facturation.Nos systèmes de validation d’activités sont commercialisés sur le marché européen en Autriche, Danemark, Finlande, Grande-Bretagne, Allemagne, Hollande, Espagne, Suède, Suisse.

• Services techniques

Nous mettons également à la disposition de nos clients des services d’installation, de maintenance et de dépannage afin d’assurer la pérennité des systèmes et de garantir un fonctionnement optimal.
En Grande Bretagne ces services d’assistance technique sont étendus à d’autres marques de produits.

• Accessoires

Utilisant pleinement les possibilités offertes par les systèmes de communication, une gamme d’accessoires est proposée pour renforcer le bien-être et la sécurité des utilisateurs. Ces périphériques comprennent les détecteurs de chute, les détecteurs de fumée, les systèmes pour les personnes désorientées, les dispositifs de contrôle de l’environnement et les systèmes de surveillance de la porte d’entrée.